Zanussi adalah jenama peralatan rumah tangga terkenal Itali yang dimiliki oleh Electrolux. Untuk memesan pembaikan mesin basuh Zanussi dalam jaminan, cukup untuk menghubungi talian hotline - di sini anda boleh mendapatkan jawapan untuk semua soalan mengenai produk jenama ini.
Kewajipan Pengilang
Semua peralatan Zanussi dilindungi oleh jaminan 1 tahun standard - hak untuk itu diberikan dari tarikh pembelian dan didokumentasikan - dalam kad jaminan.
Syarat perkhidmatan jaminan adalah kupon yang diisi dengan betul. Setem dan tandatangan mesti dilekatkan. Tarikh penjualan ditunjukkan. Jaminan bermula dari hari produk dikeluarkan atau dari hari penjualan.
Cadangan untuk pembeli dari pengilang:
- Periksa penampilan mesin basuh dan konfigurasinya sebelum membuat pembelian.
- Percayai pemasangan CMA kepada pakar pusat perkhidmatan Zanussi. Anda boleh memasang peranti sendiri, tetapi jika ini menyebabkan kerosakan, jaminan tidak akan berlaku.
- Baca arahan sebelum beroperasi.
Motor penyongsang diberikan Waranti 10 tahun. Kewajiban ini dipikul oleh syarikat "Electrolux", dan ini berlaku untuk semua model mesin basuh automatik (CMA), yang dilengkapi dengan motor penyongsang. Keadaan - peranti mesti dilepaskan selewat-lewatnya pada tahun 2013.
Mana nak pergi?
Untuk mencari pusat perkhidmatan terdekat, di laman web rasmi anda boleh memasukkan bandar anda di bidang yang sesuai dan mendapatkan alamatnya.
Untuk mendapatkan bantuan dan nasihat, pelanggan boleh menghubungi pusat maklumat syarikat melalui telefon: 8 (800) 200-35-89. Panggilan adalah percuma.
Sekiranya pemilik AGR tidak mempunyai jaminan, ini bukan halangan untuk pembaikan yang berpatutan. Pemilik peralatan rumah tangga yang memerlukan pembaikan dapat memesan perkhidmatan dengan membayar satu kali pembaikan.
Untuk mengetahui syaratnya, anda perlu menghubungi bahagian jaminan melalui telefon: +7 (495) 727-43-65 (Moscow dan wilayah), 8 (800) 200-35-89 (wilayah lain). Setelah mendaftarkan AGR mereka dalam beberapa minit, pemilik mesin basuh mendapat akses kepada bantuan peribadi.
Nuansa Perkhidmatan
Kehadiran tanggungjawab jaminan pihak pengeluar tidak bermaksud bahawa tuan pusat servis harus pergi ke pemilik AGR untuk membersihkan penapis yang tersumbat. Pembaikan adalah percuma hanya dalam satu kes - sekiranya kegagalan berlaku bukan kerana kesalahan pemiliknya. Walaupun AGR rosak kerana perubahan dalam rangkaian, pengguna tetap akan disalahkan, kerana dia tidak memberikan perlindungan peranti daripada lonjakan kuasa.
Selalunya, pembaikan percuma ditolak kerana alasan berikut:
- Peranti dipasang dan disambungkan dengan tidak betul.
- Kabel pemanjangan digunakan untuk menyambung ke sesalur.
- Basuh barang yang tidak bertujuan untuk tujuan ini.
- Pengisian tiket tidak sah.
Senarai terperinci fakta yang menjadi alasan penolakan perkhidmatan jaminan boleh didapati dalam dokumentasi yang disertakan dengan mesin basuh.
Sekiranya AGR rosak, dalam jaminan, periksa senarai kerosakan yang boleh "diperbaiki dengan tangan anda sendiri." Semasa memanggil pakar, bersiaplah untuk memberitahunya - model mesin basuh, hari dan tempat pembelian, dan juga nyatakan secara terperinci - apa sebabnya panggilan tersebut.